通常情況下，騎手是可以看到自己收到差評的具體訂單信息的，這樣可以讓他們更好地了解訂單的情況，以便在以后的工作中改進。但是，具體情況可能因平臺和地區而異，您可以查看相關平臺的規定以了解更多信息。下面，就快和360常識網一起了解相關知識吧！
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騎手知不知道誰給的差評？
在一些外賣平臺上，騎手是能夠看到顧客對他的評價的。但是具體情況還需根據不同平臺的規定而定。通常情況下，顧客對騎手的評價是匿名的，即騎手不知道具體哪個顧客給的差評。但是，騎手會知道自己的評分和具體的差評原因，以便進行改進。
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對騎手不滿意是差評嗎
不一定。差評通常是指評價人對服務或商品的質量、服務態度等方面不滿意，以此來反映他們的意見和體驗。對騎手不滿意只是差評的一種情況，如果騎手服務態度好、及時送達、產品質量好等方面都得到了顧客的好評，那么即使出現了一些小問題，也不一定會被評為差評。因此，評價應該是綜合考慮多方面的因素，而不是單純針對一點問題做出評價。
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如何投訴騎手
1、訂單差評
打開APP后，找到自己要投訴的外賣訂單，選擇【評價】，點擊后可以看到兩個評價，一個是騎手的評價，一個是給商家的評價。顧客直接給騎手差評，就是對騎手的投訴，因為美團騎手收到差評，平臺會對騎手扣分，會直接影響騎手當月工資或績效。
2、聯系在線客服
想要投訴騎手還可以打開美團APP，點擊右下角【我的】，進入后選擇頁面右上角【客服】，輸入【投訴騎手】，再根據提示輸入自己想要投訴的騎手名字或編號等，在線投訴。
3、電話投訴
顧客還可以撥打美團的官方客服熱線電話【10107888】，直接在電話上與美團客服說明自己要投訴的騎手名字。
