咸魚平臺是禁止生產(chǎn)和銷售假貨的，如果買方能夠提供相關(guān)證據(jù)證明賣方發(fā)送的快遞是假貨，買方可以整理相關(guān)證據(jù)并聯(lián)系賣方進行溝通。如果賣家不同意退款，買家可以直接在系統(tǒng)中舉報賣家或聯(lián)系閑魚平臺客服投訴。如果確定賣家銷售的是假貨，也會被處理。下面，就快和360常識網(wǎng)一起了解相關(guān)知識吧！
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閑魚下架和刪除對權(quán)重的影響有哪些？
閑魚正常的下架和刪除一般對于權(quán)重是沒有什么影響的，但如果是頻繁的、大批量的下架和刪除，那么是會對權(quán)重產(chǎn)生影響的。一旦大批量的刪除或者是下架，就會被系統(tǒng)限制流量和曝光率以及下降權(quán)重，從而就會導(dǎo)致整個賬號發(fā)布的商品的曝光率下降。
對于閑魚賣家用戶來說，只要在閑魚平臺正常的售賣商品，正常的上架下架商品，一般來說是不會影響到店鋪的權(quán)重流量的，但如果是在一天之內(nèi)下架10件及以上或者是刪除商品，并且又頻繁的上架，那么就可能會影響到賬號的權(quán)重。
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閑魚確認收貨還能介入嗎
閑魚確認收貨后不能申請售后服務(wù)，因為平臺有規(guī)定，確認收貨后交易結(jié)束，買方不能申請售后退換貨。但如果賣家有欺詐行為，可以提供證據(jù)申請官方客服介入。
閑魚是嚴格監(jiān)管的，一般在買方下單時，賣方點擊發(fā)貨，沒有物流發(fā)貨，快遞兩種方式，發(fā)貨后10天內(nèi)，如果買方點擊確認收貨，或者系統(tǒng)默認確認收貨，之后買方無法申請退貨或退款。
但是，如果產(chǎn)品有嚴重的質(zhì)量問題，或者與賣家的描述不符，并且賣家有嚴重的欺詐行為，買方可以與賣家協(xié)商退貨，要求退款。如果協(xié)商失敗，買家可以保留證據(jù)，平臺官方客服將介入幫助解決問題。
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閑魚被盜號亂發(fā)信息永久封號怎么辦
閑魚被盜號亂發(fā)信息永久封號，一般用戶需要搜集證據(jù)后，直接找客服進行申訴溝通，以解封賬號，但無法保證一定會申訴成功。若是申訴不成功，后期還想用閑魚號，可以用其他手機號進行注冊。
閑魚平臺有規(guī)則以及公約，一般不遵守平臺規(guī)定的，就會給予相應(yīng)的懲罰。在剛開始違規(guī)不嚴重時，平臺會對賬號進行禁言、刪除相關(guān)內(nèi)容等，然后再犯錯，會封禁7天、14天等不同的時間。而若是違規(guī)行為超過三次，通常賬號可能就會被永久封禁，一般這種情況基本上很難解封。
但用戶還是可以嘗試溝通，可以在閑魚APP后臺-【我的】-【幫助與客服】里，找到人工客服進行申訴，也可以直接撥打閑魚的人工客服電話進行申訴，若是因為被盜號亂發(fā)信息造成的永久封號，如果證據(jù)充分，有一定幾率可申訴成功。
